Política de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente, prática e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, explicamos todos os detalhes para que você tenha segurança ao comprar conosco.

Trocas: Como Funciona o Frete

Primeira troca: Caso precise trocar um produto, por exemplo, por outro tamanho, o frete da devolução será gratuito para você. Queremos facilitar sua experiência sem custos adicionais.
Trocas subsequentes: A partir da segunda troca ou devolução, o custo do frete será por conta do comprador. Essa regra ajuda a manter o equilíbrio e a sustentabilidade do nosso serviço.

Desistência da Compra e Prazo de 7 Dias

Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento do produto.

Para exercer esse direito, basta nos informar e enviar o produto de volta em sua embalagem original e em perfeito estado.
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, realizaremos o reembolso integral do valor pago pela compra.
O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Como Proceder para Troca ou Devolução

Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp para informar sua solicitação.
Receba as instruções detalhadas sobre o envio do produto.
Prepare o produto para devolução, garantindo que esteja em perfeitas condições.
Envie o produto conforme as orientações recebidas.
Após análise do produto, concluiremos a troca ou efetuaremos o reembolso.

Dúvidas e Suporte

Para mais informações, estamos sempre disponíveis para ajudar pelo nosso WhatsApp. Nossa equipe é preparada para responder suas dúvidas e garantir que todo o processo seja simples e eficiente.